在商家饭里吃出铁钉我方要求1000元赔偿商家不同

2024-12-13

当商家否认食品问题并拒绝赔偿时，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第三十九条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉等。如果商家坚持认为食品无问题，你可以要求查看其食品安全管理记录，必要时可请求相关部门介入调查，以证明你的权益。
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除了要求赔偿，你还可以采取以下法律手段：首先，可以保留证据并向消费者协会投诉，要求协会介入调解；其次，如果商家拒绝配合，你可以向工商行政部门申诉，由行政部门进行调查处理；最后，若问题仍未解决，你还可以考虑提起仲裁或诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。

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