我在商场购买的牛仔裤褪色很厉害，能否退货？

2025-04-11

能否退货需视商场规定，若为质量问题可要求退换。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退换货权利，特别是商品存在质量问题时。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响消费体验和信任度。
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处理此问题常见方式有与商场协商、投诉至消协或市场监管部门。建议先与商场沟通，协商无果后再考虑投诉，以《消费者权益保护法》为依据，维护自身合法权益。
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能否退货需协商或投诉。具体操作：1.先与商场沟通，说明褪色问题；2.若商场拒绝，可收集证据投诉至消协；3.必要时，向市场监管部门举报，确保权益得到保护。

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